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Aktuelle Chatbot-Trends beeinflussen die Kundeninteraktion maßgeblich. Mit der Fortschritt von konversationsbasierter KI werden Chatbots kontinuierlich intelligenter und bieten neue Möglichkeiten zur Automatisierung und Nutzerzentrierung der Kundeninteraktion. Besonders im Vordergrund stehen derzeit Sprachassistenten, Multimodal arbeitende Chatbo
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